バッテリー上がりのJAF非会員料金｜自分で直す手順と、呼ぶ前の確認点

冬の朝、キーを回してもエンジンが動かない。出先なら、なおさら頭が真っ白になります。

JAFの料金表（2024年4月1日改定）の、一般道でのバッテリー上がり（応急始動作業）の税込額です。

JAFは、料金表の作業内容は一例だと書いています。

ジャンピングスタートは、赤と黒の2本のブースターケーブルで、ほかの車から電気を分けてもらう方法です。

先に、使えない組み合わせを。トラックは電圧が24Vと高く、救援車に使えません（JAF）。ハイブリッド車は車の構造上、ほかの車を救援できません（JAF）。救援車は12Vの車です（トヨタの取扱説明書）。車種で端子の位置も手順も違うので、迷ったら自分の車の取扱説明書が優先です。

手順

つなぐ順の向きは、JAFとトヨタのGR86の取扱説明書で同じです。

1. ケーブルの被膜の傷、断線、クリップのぐらつきを見る
2. 救援車を近くに止め、ボンネットを開けて、エンジンを止める。AT車はP、MT車はNにして、サイドブレーキをかける
3. 赤を、上がった車の＋端子につなぐ
4. 赤のもう一方を、救援車の＋端子につなぐ
5. 黒を、救援車の－端子につなぐ
6. 黒のもう一方を、上がった車のエンジンの金属部分につなぐ。バッテリーの－端子ではありません。トヨタの取扱説明書は、図に示す金属部（GR86は固定された未塗装の部分）としています
7. 確実につながったことを確かめて、救援車のエンジンをかけ、回転を少し高めに保つ。トヨタの取扱説明書（アクア・GR86）は約5分間としています
8. 上がった車のスターターを回す
9. かかったら、つないだ順の逆に外す

かかっても、バッテリーの寿命や発電機の不調で、また始動できなくなることがあります。JAFもトヨタも、早めの点検を勧めています。

守ること

トヨタの取扱説明書は、可燃性ガスへの引火のおそれなどから、次の警告を挙げています。主なものです。

• バッテリーの近くで、火花・火気・喫煙を避ける
• 指定された箇所以外に、ケーブルをつながない。＋側と－側を接触させない
• 保護メガネをつける。バッテリー液が付いたら、大量の水で洗って医師の診察を受ける
• 車を押したり引いたりして始動させない（トヨタの取扱説明書）

ハイブリッド車・電気自動車の場合

救援を受けるハイブリッド車は、車種の取扱説明書に従います。トヨタのアクアには、ヒューズボックスのカバーを外して使う救援用端子があり、始動後はREADYインジケーターの点灯を確認します。点灯しないときは販売店へ、という案内です。この端子で、ほかの車を救援することはできません。

電気自動車は、起動用の補機バッテリーと走行用バッテリーが別です。補機バッテリーなら、JAFはジャンピング作業などで応急復旧が可能としています。バッテリーの状態によっては、応急復旧できない可能性もある、とも書いています。

高速道路で止まったとき

警察庁は、車内にとどまることも車の近くに立つことも大変危険だとして、ガードレールの外側などへの避難を求めています。通報は110番か、1キロごとの非常電話です。

救援車がない、ケーブルがない、自信がない。そんなときは、試さずに呼びます。国民生活センターは、故障したらネット検索の前に、契約中の保険会社や代理店へ連絡するよう助言しています。

1. 自分の自動車保険のロードサービス

保険証券かアプリで、ロードサービスの有無と連絡先を見ます。

見るのは、バッテリー上がりを何回まで使えるかと、何が対象か。3社の公式のよくある質問を見ると、回数は3通りでした。保険期間中3回までの社、保険期間中2回が限度の社（2026年4月1日から保険の始期に関わらず適用）、始期によって扱いが変わる社です。あなたの回数は、あなたの保険会社で確かめてください。

2. JAF

料金は、費用の目安の表のとおりです。会員は24時間無料です。

現場で入会する場合は、注意が要ります。JAFの案内では、そのとき依頼した分は会員料金になりません。会員料金になるのは、次回の依頼からです。

12月の土日にJAFを呼んで、到着まで約1時間40分かかった例があります。公式の数字ではありません。

3. ネット検索で見つけた業者

検索の上のほうに出た業者に、すぐ電話する。焦っていれば、そうしたくなります。ただ、国民生活センターには、広告の料金とかけ離れた請求を受けたという相談が届いています。事業者名は公表されていません。

インターネットで依頼したロードサービスの相談は、パンク・バッテリー上がり・キー閉じ込みなどを含む件数です。2018年度の43件から、2019年度70・2020年度95・2021年度231・2022年度773件と増えました（2023年7月19日公表）。2022年度は前年度の約3.3倍で、契約した人は20歳代や学生が多いとされています。

国民生活センターの事例の、表示額と請求額です。4件とも、バッテリー上がりの事例です。2023年の事例は、業者がバッテリー上がりと診断しました。

2024年の1件目は、金額欄が空欄の書面にチェックを求められた事例です。2件目は、契約書面の交付がありませんでした。2026年の事例では、キャンセル料は3万5,000円だと言われ、キャンセルせず作業を受けました。あとで保険会社に問い合わせると、今回のようなケースは対象外と言われています。

これは、ネット検索で見つけた業者の相談です。JAFや保険のロードサービスを対象にした発表ではありません。

ジャンプスターターは、救援車がなくても始動を試せる、バッテリー型の道具です。メーカー公式ページの一例を見ます。

• 出力はDC12Vで、2輪車・4輪車の12V専用です
• ガソリン車は3,000ccまで、ディーゼル車は2,000ccまで
• 使用温度範囲は−10〜+55℃、保存温度範囲は−20〜+60℃

ほかの製品は、数字が違うことがあります。自分の車の排気量とディーゼルかどうか、ハイブリッド車なら対応の有無を、買う前にメーカーに確かめてください。冬の朝の気温が使用温度範囲に収まるかも、見ておきたい点です。

この製品の電池は、リチウムイオン電池です。国民生活センターの注意は、モバイルバッテリーやスマートフォンなどの案内で、ジャンプスターターを名指ししたものではありません。それでも、充電端子が熱い・異臭がするときは使用をやめる、という注意は目安になります。製造・販売元や型式が分からない商品は買わない、という注意も同じです。

ジャンプスターターを買ったあとは、始動できた人もいます。一方で、大きさと重さから日常の携帯は難しく、家と車のどちらに置くか迷う例もあります。

例にしたセルスターのMJP-3000は、楽天市場のJoshin webの商品ページで、12,800円（楽天の商品ページの表示・2026年10月29日時点）です。仕様欄の数字は、メーカー公式ページと同じです。

セルスター モバイルジャンプスターター MJP-3000 ジャンプスタート　モバイルバッテリー

楽天市場の商品リンクは広告（アフィリエイトリンク）です。

JAFの出動理由ページ（2025年度）によると、年末年始（2025年12月27日〜2026年1月5日）の一般道で、過放電バッテリーは42.48%でした。ゴールデンウィークは37.98%、お盆は29.27%です。いずれも、一般道の四輪・二輪の合計に占める割合で、件数の比較ではありません。

JAFのページは、出動理由の1位「バッテリー上がり」を、「過放電バッテリー」と「破損／劣化バッテリー」の合計数としています。42.48%は、過放電バッテリーだけの割合です。JAFの情報サイトJAF Mateは、寒さが厳しくなる時期はバッテリーの性能が低下しやすく、エンジンがかからないトラブルが増加すると書いています。

• 保険証券とJAFの会員証で、連絡先を手元に出しておく
• バッテリーの寿命の目安を知っておく。JAF Mateは一般に2〜3年としています
• 電圧を測れるなら見る。JAF Mateの目安は、エンジンONで13.2V以上・OFFで12.5V以上が正常、OFFで12.0V以下は交換時期が近いサインです

個人会員の入会金は2,000円、年会費は4,000円です。JAFの個人会員のページは、1年目を入会金と年会費で6,000円としています。非会員が1回呼ぶと、昼（8〜20時）の一般道で21,700円。1年目の費用の3倍を超えます。ただし、現場で入会しても、その日の依頼分は会員扱いになりません。

電話の前に、次の6点を見ます。

• 保険証券に、ロードサービスはあるか。回数・対象・連絡先は
• JAFの会員か。会員でなければ、昼21,700円・夜25,630円かかると分かっているか
• 作業内容ごとの総額・緊急対応費・キャンセル料を、作業の前に聞いたか
• 金額欄が空欄の書面に、チェックを入れていないか
• 契約書面を、もらえるか
• 納得できないときは、その場の支払いを断れるか

最後の点は、国民生活センターの助言です。後日納得した金額で支払う意思は示しつつ、その場の支払いは断る、という形です。困ったときの相談先は、消費生活センターなどにつながる188です。

自分で試せるのは、救援車とブースターケーブルがあり、手順を守れるときです。かかったあとも、早めに点検を。

無理なら、先に自分の自動車保険のロードサービスを確かめます。JAFは会員が無料、非会員が昼21,700円・夜25,630円。ネット検索で見つけた業者には、作業の前に総額とキャンセル料を聞いてください。

情報の確認日: 2026年10月28日（JAFの料金表・Q&A・出動理由、トヨタの取扱説明書、国民生活センター、警察庁、保険各社のよくある質問、メーカー公式ページをその日に確認）