光回線の引越し手続き|移転できない会社もある?工事費と解約金を7社で比較

光回線の引越し 移転できない会社もある? 工事費と解約金を7社で比較 暮らし

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光回線の引越しは、会社によって手続きがかなり違います。7社のうち6社には移転の手続きがありますが、NURO光だけは別。移転がなく、解約して引越し先で新しく申し込む形です。NTT東日本・NTT西日本・SoftBank光・auひかり・ドコモ光・NURO光・楽天ひかりを、同じ項目で並べました。順位はつけていません。他社へ乗り換えたときの損得と、キャッシュバックなどの特典の金額は、この記事の対象外です。SoftBank光の広告リンクは、公式サイトではなく代理店のサイトへ飛びます(くわしくは、すぐ下の囲み)。

先に結論:確認する3点

  1. 移転の手続きがあるか。7社のうち6社にあります。NURO光だけは移転がなく、今の回線を解約して、引越し先で新しく申し込みます。
  2. 解約する場合のお金。撤去工事費は、2026年4月1日以降の解約申込から新しく設けられました(NTT東日本・NTT西日本。移転などで続ける場合は不要)。契約解除料と工事費の残りは、社と条件によって変わります。
  3. 申し込む窓口。公式なのか、光コラボ事業者なのか、代理店なのか。そこが手続きの前提になります。電話で勧誘されたときは、事業者名とサービス名を先に確かめます。
金額は特記がなければ税込で、各社の表示のままです。比べるときは、次の表の列を先に見てください。

この記事の広告リンクの飛び先は、代理店のサイトです

この記事に置いたSoftBank光の広告リンクは、SoftBankの公式サイト(softbank.jp)には飛びません。飛び先は、株式会社エヌズカンパニーが運営するキャンペーンサイト(ns-softbank-hikari.com)の中だけです。公式サイトに直接つなぐ広告リンクは、作れません。

では、その飛び先はどんなサイトなのか。公開ページに出ている情報を並べます。

  • 運営: 株式会社エヌズカンパニー(東京都新宿区・2009年7月23日設立・事業内容は代理店事業)
  • 自社の表示: SoftBank光の正規代理店と表示し、主要取引先にソフトバンク株式会社を挙げています。これはサイト自身の表示で、SoftBank側の表示ではありません
  • 総務省の届出番号: C1907221と表示しています。これもサイトの自己表示のままで、総務省の届出一覧とは照合できていません

総務省は、販売代理店の届出について注意書きを出しています。届出は許可や認可ではなく、総務省が事業の可否を個別に判断しているわけではない、という内容です。代理店で契約するときは、代理店の名称を確認し、届出一覧に載っているかを確かめるよう案内しています。

飛び先のサイトでは、代理店が独自に行う特典と公式のキャンペーンが、別のセクションに分けて載っています。特典の金額や条件は代理店が定めるもので、ここには書きません。

公式と代理店サイトとで、申込条件・キャンペーン・工事費の扱いが同じかどうかは、まだ照らし合わせられていません。たとえば公式の「お引っ越し光工事費割」は、「当社指定窓口」からの手続きが条件の1つ。代理店の窓口がその指定窓口に当たるのかも、わかっていません。

すでにSoftBank光を契約している人が、引越し先で使い続ける移転。この説明は、公式の「SoftBank 光 引っ越しのお手続き」のページに書かれています。電話窓口も別で、公式の引越しの申込はウェブかソフトバンクショップ、解約は解約専用窓口の電話です。

確認日(2026年10月5日)の時点で、ほかの6社の公式ページへのリンクは、広告ではありません。

7社を同じ項目で並べる

社引越し先で使い続ける手続き使えるまでの日数引越し先の工事費引越し元の撤去工事費契約解除料
NTT東日本移転(Webで申込)—Web申込で、屋内配線の新設22,000円・既設11,660円Web申込・派遣工事で、戸建て13,200円・集合住宅11,000円。移転などで続ける場合は不要—
NTT西日本移転(Webで申込)2〜4週間ほど光クロス・光ネクスト ファミリーは通常22,000円。移転工事費割引の適用時は11,000円公式サイトから申込・派遣工事で、戸建て向け20,900円・集合住宅向け14,300円。続ける場合は不要割引サービスごとに別(例:光はじめ割クロスは4,180円)
auひかり移転(情報入力フォーム)手続きに1か月程度初期費用(工事費を含む)。ホーム41,250円、マンションとミニギガは各33,000円基本的に不要。撤去を希望すると費用がかかり、立会いが必要引越し先でauひかりを続けられるときは請求しない条件あり
SoftBank光移転(ウェブ・ショップ)—派遣工事ありが31,680円、なしが4,620円引越し元の廃止工事に費用は発生しないという表示「適用対象者」かどうかで額が違う。2026年12月1日に一部改定
ドコモ光移転(オンライン・ショップ・電話)工事日は最短でもおおむね2週間〜1か月程度移転事務手数料2,200円。工事料は同じ東西内で、派遣ありが11,000円・なしが3,300円派遣工事が必要な場合でも、工事料はかからない1ギガの定期契約は、戸建て5,500円・マンション4,180円
NURO光移転手続きなし(解約して新規契約)集合住宅の目安。39戸以下で1〜3か月程度、40戸以上で最短1〜2週間—撤去が必要なら、転居元のプランで違い1〜2万円程度2025年7月1日以降に更新した状態での解約で変更。解約時の額はNUROマイページに表示
楽天ひかり移転(設置場所変更)通常1か月程度同じエリア内で、屋内配線ありが11,000円・なしが9,900円・派遣工事なしが3,300円—ファミリープラン(戸建)5,280円・マンションプラン(集合)4,180円
SoftBank光の申込ページ(代理店サイト)を見る

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各社の細かい条件と、公式サイトへのリンクは、下の「くわしい条件」にあります。

引越しの手続きは、3つの型に分かれます

光回線の引越しは、3つに分けて考えると整理しやすくなります。1つ目は、引越し先で今の契約を続ける「移転」。2つ目は、今の契約を解約して、引越し先で新しく申し込む形。3つ目が、光コラボの「事業者変更」「転用」です。

移転の手続きがない社。NURO光は、公式のFAQで、移転の手続きができないため「現契約の解約」と「新居での新規契約」が必要と案内しています。新居の回線を申し込んでも、引越し元の回線は解約するまで使えると書かれています。

東西またぎ・提供エリア外。NTT東日本のエリアは、北海道・青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨・長野・新潟です。NTT西日本は、NTT西日本エリアから転出すると、フレッツ光回線は解約になると書いています。引き続きNTTのサービスを使いたいときは、別途NTT東日本への申込を案内しています。SoftBank光・ドコモ光・楽天ひかりは、東西をまたいでも移転でき、費用が変わります。auひかりは、提供エリア外のときは別のKDDIサービスを案内すると書いています。NURO光は、引越し先が提供エリア外なら利用できません。

光コラボと、事業者変更・転用。コラボ光(ドコモ光・BIGLOBE光など)を使っている人は、NTT東日本・NTT西日本では解約できません。契約している光コラボ事業者の窓口で手続きします。事業者変更は、光コラボ事業者のサービスから別の光コラボ事業者のサービスへ、工事不要で移る手続きです。NTT東日本の発表では、お客さまIDとひかり電話の番号は変わらず使えます。ただし、移転を同時に行うと、ひかり電話の番号が変わる場合があります。転用は、フレッツ光の利用者が光コラボ事業者のサービスへ移る手続きです。NTT西日本は、フレッツ光からコラボ光へ変えるときは、解約ではなく転用の手続きになると案内しています。

解約して新しく申し込む場合の注意。SoftBank光の公式FAQには、解約について次の記載があります。

  • 解約の手続きは、6営業日前までの連絡が必要
  • 機器を返却するだけでは解約にならない
  • NTT加入権の電話番号を使っている場合は、先に手続きをしないと番号が消滅する

NTT東日本のページには、ひかり電話の番号を光コラボ等で続けるときは、先に事業者へ連絡してから解約を申し込むよう書かれています。

契約先の窓口を、先に確かめます

光回線の電話勧誘には、注意喚起が出ています。国民生活センターは2026年7月1日に、光回線の相談のうち電話勧誘によるトラブルが約6割で、増加傾向にあると公表しました。

事例には、契約中の事業者の手続きだと思ったら別の事業者との契約だった、という内容があります。乗り換えが必要と言われて契約したが、そのような事実はなかった、という内容もあります。助言は、事業者名とサービス名を確認する・電話がかかってきた日に契約しない・契約書面が届いたらすぐ内容を確認する、の3つです。

ドコモも、解約・他社へのきりかえのページで注意を呼びかけています。ドコモと関係のない事業者が「ドコモ光が終了する」「料金が安くなる」などと告げて、他社の光サービスを勧誘しているという内容です。ドコモは他社光サービスの勧誘をしていないと明記しています。

契約先は、公式なのか、光コラボ事業者なのか、代理店なのか。そこが手続きの前提になります。

申し込む時期と、使えるまでの日数

申込から使えるまでの日数の目安日数が公式ページに書かれている社で比べた図。NTT西日本は2〜4週間ほど、auひかりは手続きに1か月程度、ドコモ光は工事日が最短でもおおむね2週間〜1か月程度、楽天ひかりは通常1か月程度。NURO光は集合住宅で、39戸以下が1〜3か月程度、40戸以上が最短1〜2週間。0日30日(1か月)60日90日NTT西日本auひかりドコモ光楽天ひかりNURO光 集合(39戸以下)NURO光 集合(40戸以上)2〜4週間ほど1か月程度最短でもおおむね2週間〜1か月程度通常1か月程度1〜3か月程度最短1〜2週間
日数が公式ページに書かれている社だけを並べています。1か月は30日として置いた目安の位置で、棒の長さは公式の幅(2〜4週間なら14〜28日)に合わせました。オレンジはNURO光の集合住宅の目安です。

引越しシーズンは混みます。SoftBank光は2〜4月、楽天ひかりは2〜5月と、公式が書いています。2026年10月は、その前の時期です。

引越し先の工事費(移転工事費)

引越し先で工事をするときの費用です。引越し元の撤去工事費・契約解除料・工事費の残りとは、別のお金になります。金額は特記がなければ税込で、各社の表示のままです。社ごとの額は、上の表と下の折りたたみにあります。

SoftBank光の東西またぎでは、契約事務手数料4,950円などが別に要ると公式に書かれています。

NTT東日本の基本工事費は、2026年7月1日の申込分から、NTT東日本のサイト以外から申し込むと1,100円上がりました。NTT東日本のサイトからの申込は据え置きです。NTT西日本も、公式サイト以外から申し込むと1,100円上がっています。

引越し元の撤去工事費

撤去工事費は、契約を解約する場合の費用です。NTT東日本・NTT西日本は、移転やプラン変更などでサービスを続ける場合は不要と、公式に書いています。撤去工事費は2026年4月1日以降の解約申込から新しく設けられました。額は東西で違います。

NTT東日本・NTT西日本の撤去工事費(派遣工事)解約のときの撤去工事費を、派遣工事の額で比べた図。戸建てまたは戸建て向けは、東日本のWeb申込が13,200円、東日本のそれ以外が14,300円、西日本の公式サイトが20,900円、西日本の公式以外が22,000円。集合住宅または集合住宅向けは、東日本のWeb申込が11,000円、東日本のそれ以外が12,100円、西日本の公式サイトが14,300円、西日本の公式以外が15,400円。0円5,00010,00015,00020,00025,000円戸建て・戸建て向け集合住宅・集合住宅向け東日本・Web申込東日本・それ以外(7/1〜)西日本・公式サイト西日本・公式以外(7/1〜)東日本・Web申込東日本・それ以外(7/1〜)西日本・公式サイト西日本・公式以外(7/1〜)13,200円14,300円20,900円22,000円11,000円12,100円14,300円15,400円
派遣工事の額です。緑は、各社の公式サイト・Webから申し込んだ場合。オレンジは、それ以外から申し込んだ場合の2026年7月1日からの額です。工事担当者が訪問しない無派遣工事は、どちらも無料です。

NTT東日本・NTT西日本の撤去工事費は、土日休日などで加算があります。

契約解除料と、工事費の残り

契約解除料は、契約した時期とプランで違い、改定もあります。引越しで続ける場合に請求しない条件は、社によって書き方が違います。では、引越しなら解約金はかからないのか。そうは言えません。社と条件によります。

工事費の残りは、NTT東日本・NTT西日本・auひかり・ドコモ光・NURO光が、分割払いの途中で解約すると、残りを一括で請求すると書いています。SoftBank光は、電気通信事業法で定められた請求上限額の範囲です。社ごとの書き方は、下の折りたたみにあります。

契約したあとで、考え直したとき

契約書面を受け取ってから8日が過ぎるまでは、初期契約解除という制度があります。国民生活センターは、契約書面の受領日(一部例外あり)を初日とした8日と説明しています。対象は、光回線サービスや主な携帯電話サービスなどです。対象かどうかは、契約書面に記載があります。

8日以内でも、無料になるとは限りません。総務省は、解除までのサービス利用料・工事費用・事務手数料などを払うと案内しています。工事費用は、固定回線で最も高額なものでも27,500円までです。土日休日などは別に加算されます。事務手数料は、概ね3,300円前後です。

NTT東日本・NTT西日本は、撤去工事費の新設に伴う初期契約解除の特例を設けました。個人名義の人が、案内書面の到着後8日以内に申し出れば、割引サービス利用中でも解約金なしで解約できる内容です。対象外の工事費は、NTT東日本が新規契約と契約内容変更、NTT西日本が新規・移転にかかる分(どちらも分割の残債を含む)と書いています。NTT東日本のページには、この特例の受付期限の記載がありません。NTT西日本のページには、次の表示があります。

「撤去工事費新設における『初期契約解除制度』は、受付期間を終了しました」

SoftBank光のFAQにある「クーリングオフ」は、電話勧誘販売・訪問販売の特定商取引法の説明で、初期契約解除とは別の制度です。SoftBank光が初期契約解除の対象かどうかは、確認したページでは書かれていません。契約書面で確かめてください。

飛び先の代理店サイトも、初期契約解除のページを載せています。契約書面の受領日または契約成立日のいずれか遅い日を1日目にする、という書き方です。国民生活センターの説明は、契約書面の受領日を初日としています。言い方が違います。

国民生活センターは、契約書面が届いたら内容をすぐ確認し、キャンセル・解約したいときは速やかに契約先に申し出るよう助言しています。

2025年から2026年に、金額が変わったもの・変わるもの

日付ごとに並べます。金額は改定されることがあります。

  • 2025年7月1日:NURO光の契約解除料が、契約を更新した状態での解約から変更
  • 2026年2月18日:SoftBank光の「お引っ越し光工事費割」の提供開始
  • 2026年4月1日:NTT東日本・NTT西日本の撤去工事費の新設(解約の申込から)
  • 2026年6月1日:ドコモ光の工事料の改定(申込分から)
  • 2026年7月1日:NTT東日本・NTT西日本の基本工事費の改定(公式サイト以外からの申込)
  • 2026年8月1日:auひかりのギガ得プランのページに、新規登録料の値上げの表示
  • 2026年12月1日:SoftBank光の契約解除料の一部改定。この記事の確認日(2026年10月5日)の時点では、まだ来ていない日付です。2026年12月1日以降に契約期間の満了月を迎える人は、満了月の翌月以降、改定後の解除料が適用されます

状況別に、どこから見るか

どれか1つに決める必要はありません。

  • 今の契約を引越し先でも続けたい:契約している社の引越しのページで、引越し先が提供エリア内かを確かめます。東西をまたぐ場合は、社ごとに扱いが違います
  • NURO光を使っている:移転の手続きがありません。解約と新しい申込になるので、撤去工事費・契約解除料・工事費の残りを、解約の側の項目で見ます
  • コラボ光を使っている:NTT東日本・NTT西日本ではなく、契約している光コラボ事業者の窓口で手続きします
  • 引越し先で新しく申し込む:窓口が公式・光コラボ事業者・代理店のどれかを確認します。工事費は、上の表と下の折りたたみで、社ごとに見られます
  • 住所がまだ決まっていない:SoftBank光は、引越し先の住所が決まり次第、手続きできると書いています。ほかの社も、申込には新しい住所が要ります。まだ決めないという選び方もあります
  • 電話で「乗り換えが必要」と言われた:事業者名とサービス名を確認し、その日に契約しないことが、国民生活センターの助言です

手続きの前に、確かめること

  • 契約先は、公式・光コラボ事業者・代理店のどれか
  • 引越し先が提供エリア内か。東西をまたぐか
  • 移転の手続きがあるか。NURO光のように、解約して新しく申し込む形か
  • 解約するなら、撤去工事費・契約解除料・工事費の残り
  • 申込から使えるまでの日数と、混む時期
  • 契約書面が届いたら、内容をすぐ確認する(初期契約解除は8日が目安)
SoftBank光の申込ページ(代理店サイト)を見る

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くわしい条件(開いて読む)

NTT東日本
  • 引越し先の工事費:光クロス・光ネクストの標準的な工事で、NTT東日本のWebから申し込むと、屋内配線の新設が22,000円・既設が11,660円です。それ以外から申し込むと23,100円・12,760円です。土日休日の工事は、3,300円が加わります
  • 引越し元の撤去工事費:NTT東日本のWebから申し込むと、派遣工事で戸建てが13,200円・集合住宅が11,000円です。それ以外から申し込むと、2026年7月1日から14,300円・12,100円です。工事担当者が訪問しない無派遣工事は無料です
  • 契約解除料:契約解除料は、確認したページに記載がありません
  • 工事費の残り:途中でフレッツ光を解約すると、移転工事費の残額を一括で支払います
  • 電話・機器:解約でレンタル機器がある無派遣のときは、返却キットが届きます

公式サイト(トップ): NTT東日本 フレッツ光

NTT西日本
  • 引越し先の工事費:光クロス・光ネクスト ファミリーは、通常22,000円です。移転工事費割引の適用時は11,000円です。NTT西日本の公式サイト以外から申し込むと、通常23,100円・割引適用時12,100円です。西日本エリア内の引越しなら、移転工事費を最大11,000円割引すると書かれています(代表的な工事が対象で、一部対象外のサービスがあります)
  • 引越し元の撤去工事費:公式サイトから申し込むと、派遣工事で戸建て向けが20,900円・集合住宅向けが14,300円です。公式以外は、2026年7月1日から22,000円・15,400円です。無派遣工事は無料です
  • 契約解除料:フレッツ光の解約金は、割引サービスごとに別のページです。たとえば光はじめ割クロスは、割引適用期間内に割引を解約すると4,180円です。契約期間の満了月・翌月・翌々月は発生しません
  • 工事費の残り:分割払いの途中で解約すると、工事費の残額を一括で支払います
  • 電話・機器:ひかり電話は、転居先がNTT西日本のフレッツ光の提供エリアなら続けられます。ただし、電話番号を続けられない場合があります。開通工事で日数がかかる間は、ひかり電話が使えません

公式サイト(トップ): NTT西日本 フレッツ光

SoftBank光
  • 引越し先の工事費:派遣工事ありが31,680円、なしが4,620円です。土日休日の工事は、3,300円が加わります。移転工事費相当額を月額基本料金から割り引く「お引っ越し光工事費割」が、2026年2月18日から公式に載っています。条件は、割引実施期間中に「当社指定窓口」から手続きすることなどです。東西またぎでは、契約事務手数料4,950円などが別に要ると公式に書かれています
  • 引越し元の撤去工事費:引越しの手続きのページに、引越し元の廃止工事に費用は発生しないという表示があります
  • 契約解除料:額は「適用対象者」かどうかで違います。2022年6月30日以前の契約でも、2022年7月1日以降にサービス提供エリアをまたぐ移転が完了すると、適用対象になる場合があります。契約期間の満了月の当月・翌月・翌々月は、解除料がかからない期間です。自動更新なしのプランは、解除料がかかりません。2026年12月1日から一部改定があります(上の「金額が変わったもの・変わるもの」の節)
  • 工事費の残り:請求は、電気通信事業法で定められた請求上限額の範囲です。計算式は公式が載せています。エリアをまたぐ移転の完了後に解約した場合、移転前に発生した工事費の残債は請求しないと書かれています
  • 電話・機器・オプション:光電話(N)・ホワイト光電話は、電話番号が変わる場合があります。オプションは再設定が必要な場合があります。機器は、ケーブルを含めて自分で引越し先へ持っていきます
  • 「3日程度」の意味:開通日数ではありません。お引越しの手続きから3日程度で、工事予定日と立会いの要否をSMSまたは書面で知らせるという意味です

公式サイト(トップ): SoftBank光(SoftBankの公式サイト。広告ではありません)

auひかり
  • 引越し先の工事費:初期費用(工事費を含む)は、ホームが41,250円、マンションとミニギガが各33,000円です。ホームの土日祝日の工事は、3,300円が加わります。別にサービス登録料がかかる表示がありますが、金額はここでは書きません
  • 引越し元の撤去工事費:基本的に撤去工事は不要で、光ファイバーと光コンセントは残ります。撤去を希望する場合は、ホームは解約時に申し出ます。撤去工事費がかかり、立会いが必要です
  • 契約解除料:ギガ得プラン・ずっとギガ得プラン・お得プラン・お得プランAの契約中に、引越しで更新期間以外の途中解約になる場合は、契約解除料を請求しない条件があります。請求しないのは、引越し先で次のいずれかを使い続けられるときに限る、と注意事項に書かれています。ギガ得プラン・ずっとギガ得プラン・お得プラン・お得プランA・マンションミニ ギガ・マンション(一括型を除く)です。続けられない場合の額は、契約時期とプランで違います
  • 工事費の残り:分割払いで途中解約すると、最終請求月に初期費用の残額を一括請求します。移転で、同じプロバイダのauひかりを続けて使った場合の残額の扱いは、2つのページで書き方が違います
  • 電話・機器・オプション:付加サービスは続きます(一部は再設定)。メールアドレスは変わりません。ログインIDとパスワードは新しく発行されます。引越し先でauひかりが使えない期間が出る場合があります
  • 日数の目安:ホームは、KDDI登録後からステップ3まで約1〜3週間で、工事日が決まってから工事当日まで約2〜4週間です。マンションは、お申込み登録後からステップ5まで約10日間です。ミニギガは、KDDI受付後からステップ4まで約2週間です。いずれも目安と明記されています

公式サイト(トップ): auひかり(KDDIの公式サイト)

ドコモ光
  • 引越し先の工事費:移転事務手数料が2,200円です。工事料は、東日本から東日本・西日本から西日本の引越しで、派遣ありが11,000円・派遣なしが3,300円です。東西をまたぐと22,000円です。記載の額は最大額の例で、派遣の有無で変わります。工事料は2026年6月1日の申込分から改定されたと、料金ページに書かれています。ここに挙げた額が改定後かどうかは、わかっていません
  • 引越し元の撤去工事費:宅内機器などを取り外す派遣工事が必要な場合でも、工事料はかからないと書いています
  • 契約解除料:1ギガの定期契約は、戸建てが5,500円・マンションが4,180円です。2022年6月30日以前の申込は、14,300円・8,800円です。契約満了月の当月・翌月・翌々月は不要です
  • 工事費の残り:分割払いの期間中に解約すると、解約月の翌月に残債を一括請求します
  • 電話・機器:東西をまたぐ移転では、レンタルのWi-Fiルーターの交換と継続の申込が要ります。ひかり電話を続けるときは、NTT東日本・NTT西日本から直接連絡が来ます
  • 日数の補足:10ギガ・ahamo光10ギガは、約1か月半です。通常の工事日も、設備状況や繁忙期で1か月以上かかることがあります

公式サイト(トップ): ドコモ光

NURO光
  • 引越し先の工事費:引越し先の工事費の額は、確認した引越し特典のページに記載がありません。土日祝日の工事費は3,300円と書かれています。立会いが必要な工事もあります
  • 引越し元の撤去工事費:引越しで解約するとき、元の住まいの原状回復のために回線撤去が必要なら、撤去工事費がかかります。転居元のプランで違い、1〜2万円程度と書かれています。撤去が不要なら、かかりません
  • 契約解除料:2025年7月1日以降に契約を更新した状態で解約すると、解除料が変わりました。現行プランの額は、確認したページどうしで表示が一致していません。解約時の額は、NUROマイページに表示されます
  • 工事費の残り:解約時に残債があると、一括請求します
  • 日数の補足:集合住宅(39戸以下)で1〜3か月程度、集合住宅(40戸以上)で最短1〜2週間と書いています

公式サイト(トップ): NURO光

楽天ひかり
  • 引越し先の工事費:同じエリア内(東日本から東日本・西日本から西日本)は、屋内配線ありが11,000円・屋内配線なしが9,900円・派遣工事なしが3,300円です。東西をまたぐと、22,000円・11,660円・3,300円です
  • 引越し元の撤去工事費:撤去工事費は、確認したページに記載がありません
  • 契約解除料:ファミリープラン(戸建)が5,280円・マンションプラン(集合)が4,180円です。2022年6月30日以前に申込が完了した人は、時期により異なります。適用中のキャンペーンで、契約期間・解除料・無料で解約できる期間が違います
  • 工事費の残り:工事費の残りは、確認したページに記載がありません
  • 電話:ひかり電話は、NTT東日本・NTT西日本との契約です
  • 日数の補足:時期や地域によって1か月以上かかる場合もあります

公式サイト(トップ): 楽天ひかり

よくある質問

引越し先でも、今の光回線を使い続けられますか。7社のうち6社に、移転の手続きがあります。NURO光には移転の手続きがなく、解約して新しく申し込む形です。引越し先が提供エリア内かどうかは、社ごとに確かめます。

引越しのとき、撤去工事費はかかりますか。撤去工事費は、解約する場合の費用です。NTT東日本・NTT西日本は、移転などで続ける場合は不要と書いています。額は、NTT東日本とNTT西日本で違います。

申し込みは、何日前までにすればよいですか。社によって違います。NTT西日本は2〜4週間ほど、ドコモ光は最短でもおおむね2週間〜1か月程度です。

契約解除料は、引越しなら請求されませんか。社と条件によります。auひかりには、引越し先でauひかりを続けられる場合に請求しない旨の記載があります。ほかの社は、契約時期やプランで額が違います。

申し込む窓口は、公式ですか。社によります。この記事のSoftBank光の広告リンクは、公式ではなく代理店のサイトへ飛びます。

SoftBank光の申込ページ(代理店サイト)を見る

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確認した公式ページ

情報の確認日: 2026年10月5日(各ページを開いた日)

公式ページの一覧(37件)
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