家事代行のキャンセル料はいつから?6社の最低時間・交通費・鍵の違い

家事代行のキャンセル料はいつから? 6社の最低時間・交通費・鍵の違い 暮らし

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家事代行は、取り消し料がかかり始める時点が社ごとに違います。前日の17時が境目の社もあれば、3日前の正午が境目の社もあります。頼む前に確かめたい点を、タスカジ・CaSy・ベアーズ・メリーメイド・ミニメイド・サービス・30min.の6社で同じ項目に並べました。順位はつけていません。

先に結論:確認する3点

  1. 取り消し料がかかり始める時点。開始の72時間前(タスカジ)、3日前の正午(30min.)、前々日の18時(CaSy・ミニメイド・サービス)、前日の17時(ベアーズ)と、社ごとにずれています。メリーメイドは、土日祝を除いて数えた前日からです。
  2. 払う金額に入るもの。交通費は、料金に含む社(30min.)、1回ごとの定額の社(CaSy・ベアーズ・ミニメイド・サービス)、実費の社(タスカジ)に分かれます。最低時間も、30分から3時間まで幅があります。
  3. 鍵と、壊れたときの責任。鍵預かりの費用の額を確認できたのはCaSyだけです。賠償の範囲は、規約の本文まで読めたタスカジとCaSyの2社でも条件が違い、残りの社は申し込む前に規約で確かめる点です。
1時間あたりの料金は並べていません。税込と税抜が混ざっているうえ、定期・スポット・初回・地域でも値段が変わるためです。

6社を同じ項目で並べる

社取り消し料のかかり始め1回の最低時間交通費鍵・留守中対応エリア申し込み
タスカジ開始の72時間前から(50%から段階的)3時間(固定)電車・バスの実費不在の間の作業は、タスカジさんの同意が必要10都府県タスカジの公式サイトを見る
CaSy前々日18時より後は全額お掃除は2時間から(週1回の定期は1時間から)1回880円開始時だけ在宅も可(鍵預かりオプション)13都府県CaSyの公式サイトを見る

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ベアーズ前日17時より後は全額定期2時間・スポット3時間1回990円鍵預かりで不在も可12都道府県ベアーズの公式サイトを見る
メリーメイド前日(土日祝を除く)から。割合はサービスで違う家事おてつだいは2時間から—留守中の実施も可全国(一部を除く)メリーメイドの公式サイトを見る
ミニメイド・サービス前々日18時より後は全額2時間から(種類で違う)1名990円2回目から不在も可18都府県ミニメイド・サービスの相談ページを見る

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30min.3日前の正午より後は50%30分(初回は60分から)料金に含む2回目から鍵預かり東京23区と2市30min.の公式サイトを見る

家に来て家事をする人を、タスカジはタスカジさん、CaSyはキャストと呼んでいます。メリーメイドはダスキンのサービスで、30min.は三菱地所のサービスです。細かい条件は、下の「社ごとのくわしい条件」にあります。

取り消し料は、いつから?

取り消し料がかかり始める時点平日の午前中に始まる予約を想定し、作業日の何日前から取り消し料がかかるかを6社で比べた図。タスカジは開始の72時間前から50%、30min.は3日前の正午から50%、CaSyとミニメイド・サービスは前々日18時から全額、メリーメイドは前日から15%か半額、ベアーズは前日17時から全額。3日前2日前前日当日タスカジ開始の72時間前から 50%CaSy前々日18時から 全額ベアーズ前日17時から 全額メリーメイド前日から 15%か半額ミニメイド・サービス前々日18時から 全額30min.3日前の正午から 50%
平日の午前中に始まる予約で、土日祝をはさまない場合の目安です。緑は最初が全額ではない社、オレンジは最初から全額の社です。タスカジは開始までの時間数で数えるため、午後の開始だと位置がずれます。メリーメイドは土日祝を除いて前日を数えるため、週末や祝日をはさむと暦の上の前日とずれます。

同じ前々日の夜でも、取り消し料がかからない社(ベアーズ)と全額の社(CaSy・ミニメイド・サービス)に分かれます。割合や全額の元になる金額も、社ごとに違います。メリーメイドは前日と当日についてだけ書かれていて、前日より前の扱いは載っていません。

同じ時刻に取り消したら、社ごとにどうなる?

平日の午前中に始まる予約で、3日前から当日までに土日祝をはさまない場合に当てはめました。開始の72時間前より前で、しかも3日前の正午より前なら、CaSy・ベアーズ・ミニメイド・サービス・30min.の4社は取り消し料がかかりません。タスカジも、直前の取り消し料の段階が始まる前です。

  • 3日前の正午過ぎ:タスカジ50%/CaSyかからない/ベアーズかからない※1/ミニメイド・サービスかからない/30min.50%/メリーメイド—
  • 前々日の18時過ぎ:タスカジ50%/CaSy全額/ベアーズかからない※1/ミニメイド・サービス全額/30min.50%/メリーメイド—
  • 前日の18時過ぎ:タスカジ100%/CaSy全額/ベアーズ全額/ミニメイド・サービス全額/30min.50%/メリーメイド15%か半額※3
  • 当日の朝:タスカジ100%※2/CaSy全額/ベアーズ全額/ミニメイド・サービス全額/30min.50%/メリーメイド30%か半額※3

※1 定期の利用では、1か月以内の振り替えかフレンドリーポイントの発行ができます。※2 開始まで1時間を切ると、交通費も加わります。※3 お掃除おまかせ・グランサービスが15%(当日30%)で、家事おてつだい・お料理代行・おかたづけが半額です。

短い時間だけ頼めるのは?

1回に頼める最短の時間1回に頼める最短の時間を6社で比べた図。タスカジは3時間(固定)、CaSyのお掃除は2時間から(週1回の定期は1時間から)、ベアーズは定期2時間・スポット3時間、メリーメイドの家事おてつだいは2時間から、ミニメイド・サービスは2時間から(プレミアは2時間30分)、30min.は30分から(初回は60分から)。01時間2時間3時間タスカジCaSy(お掃除)ベアーズメリーメイドミニメイド・サービス30min.3時間(固定)2時間(週1回の定期は1時間)定期2時間・スポット3時間2時間(家事おてつだい)2時間(プレミアは2時間30分)30分(初回は60分から)
棒は、各社が公式ページに書いている1回の最短の時間です。種類やプランで変わる社は、棒の中に書き添えました。

スポットは、定期の契約をせずに1回ごとに頼む使い方です。1時間あたりの料金は、何に対する値段かが社ごとに違うため、並べていません。税込か税抜か、定期かスポットか、初回かどうか、地域はどこか。この4つがそろわないと、同じ円で比べられないからです。

料金を見るときに確かめること(税込・定期・初回・地域など)
  • 税込か税抜か:タスカジ・CaSy・ミニメイド・サービス・30min.は、税込の金額で示しています。メリーメイドの料金ページは税込の総額表示で、税抜の額も括弧で添えています。メリーメイドの取り消し料は、税抜の金額が元です。
  • 定期かスポットか:タスカジの料金表(2024年6月1日から)では、スポットが定期より1時間あたり230〜320円高く設定されています。CaSyには、1・2・4週に1回の定期とスポットがあります。30min.は定期契約だけで、スポットはありません。料金は週1回以上・月2回・月1回の3つに分かれていて、月1回は120分以上だけです。
  • 初回かどうか:メリーメイドは、初回に別の料金がかかります。ベアーズの初回お試しプランは、当日に延長すると30分ごとに1,650円(税込)です。
  • 地域:メリーメイドの料金ページの例は、Bエリアの料金です。地域で料金が違い、Bエリアの範囲はページから分かりません。
  • 時給のプラン:タスカジは、時給のプランがA〜Kの11種類あり、どのプランにするかはタスカジさんが選びます。料金ページに載っているサービス利用料は、依頼者が払う時給の内訳で、時給とは別にかかるお金ではありません。
  • 時間の料金とは別に決まっているもの:CaSyの指名料は1時間440円で、指名できるのは訪問したことのあるキャストだけです。ミニメイド・サービスは、土日・早朝(9時以前)・夜間(17〜19時)に、1人1時間264円が加わります。ベアーズのデラックスプランは、1回3時間未満(2時間以上)で使うと別の時間料金になります。ロイヤルプランには、登録費22,000円と管理費33,000円があり、2年目以降は更新管理費22,000円です。

交通費は、含まれる?別にかかる?

交通費の扱い交通費の扱いを6社で比べた図。CaSyは1回880円、ベアーズは1回990円、ミニメイド・サービスは1名990円、タスカジは電車・バスの実費、30min.は料金に含む。メリーメイドは料金ページの表示だけでは分からない。0円500円1,000円タスカジCaSyベアーズメリーメイドミニメイド・サービス30min.電車・バスの実費1回880円1回990円料金ページの表示だけでは分からない1名990円料金に含む
金額は税込です。棒がない社は、実費か、料金に含む扱いか、表示から分からない社です。ベアーズは、最寄り駅から1.3km以上離れているとバス利用料金440円が加わります。

ミニメイド・サービスの990円は、スタッフ1名につきの額です。来る人数が2名なら、交通費も2名分になる数え方です。メリーメイドは、料金ページだけでは交通費の扱いが分かりません。申し込む前に聞いてください。

鍵を預けるなら、先に決めること

留守の間に作業してもらうには、鍵の渡し方を先に決めることになります。鍵預かりの費用の額を確認できたのは、CaSyだけです。ほかの社は、申し込む前に聞いてください。

  • CaSy:物理キーは月額1,080円(税込)で、定期の利用だけが対象です。初月は無料です。bitlockは1回220円(税込)で、対応アプリはhomehubだけです。
  • ミニメイド・サービス:初回はセキュリティのために在宅が必要で、2回目から不在でかまいません。
  • 30min.:2回目の利用から、定期契約の人向けに鍵のお預かりプランがあります。

タスカジの鍵の紛失や不在時のトラブルは、契約した当事者の間で解決する定めです(規約第5条第5項)。ほかの社の鍵の扱いは、下の「社ごとのくわしい条件」にあります。

物が壊れたときの責任は、規約で差が出る

規約の本文まで確かめられたのは、タスカジとCaSyの2社です。ベアーズは、トップページとFAQで契約の相手が分かります。

CaSy(利用規約・2026年4月1日変更・施行)の第18条:第2項は、キャストの軽い過失による損害について、賠償責任保険の保険金額を上限とし、対象も直接かつ通常の損害に限ります。第3項は、賠償を金銭のみとします。第7項は、ペットを放し飼いにした状態で起きた損害にはCaSyが責任を負わない、という内容です。保険があっても、上限と対象外の条件が付いています。ペットがいる家で頼むなら、申し込む前に読んでおきたい条項です。

タスカジ(依頼者規約・2024年11月20日改定):第4条第3項では、業務委託契約(仕事を任せる契約)は依頼者とタスカジさんの二者の間で成り立ち、タスカジは契約の当事者にならない、という内容です。

ベアーズは、ベアーズがスタッフを雇用し、利用者とベアーズがサービス契約を結ぶ形です。メリーメイド・ミニメイド・サービス・30min.の3社とベアーズは、損害の賠償の範囲まで読めていません。申し込む前に、規約で次の2点を確かめてください。

  • 契約の相手は誰か(運営会社か、家に来る人か)
  • 物が壊れたとき、何を・どこまで補償するか

状況ごとに、先に開くページ

  • 予定が変わりやすい:取り消しの案内のページです。時刻で区切るのか、開始までの時間数で区切るのかを見ます。ベアーズの定期は、前日17時までに取り消せば、振り替えかフレンドリーポイントの発行ができます。メリーメイドは、土日祝を除いて前日を数えます。
  • 留守の間に頼みたい:鍵の預かりと留守中の作業の条件です。ミニメイド・サービスは、初回は在宅が必要です。
  • 短い時間だけ頼みたい:最低時間の記載です。30min.は最小30分ですが、初回は60分からです。CaSyのお掃除で1時間と1.5時間にできるのは、週1回の定期だけです。
  • ペットや壊れやすい物がある:規約の賠償の条項です。CaSyの規約には、ペットを放し飼いにした状態での損害について定めがあります。30min.のトップページにも、ペットを室内で放し飼いにしているとサービスを提供できない場合がある、という注意があります。
  • 住まいが東京以外:対応エリアです。30min.は東京23区と2市に限られます。
  • まだ頼むかどうか決めていない:頼まないと決めるのも、1つの結論です。メリーメイドは、相談と見積りを無料としています。ベアーズの定期には、自宅を訪問する無料のカウンセリングがあります。こうした場で、確認する項目を聞いてから決める方法もあります。

頼む前に、頼む先へ聞くこと

  • 取り消し料がかかり始める時刻と、その数え方(時刻で区切るか、開始までの時間数か)
  • 1回の最低時間と、初回だけ長くなる条件
  • 交通費が料金に入っているか、別にかかるか
  • 鍵を預ける費用と、留守中に作業してもらう条件
  • 頼みたい作業が、対象外に当たらないか
  • 契約の相手は誰か、物が壊れたとき何をどこまで補償するか
  • 住んでいる市区町村が、対応エリアに入っているか
CaSyの公式サイトを見る

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社ごとのくわしい条件(開いて読む)

タスカジ

取り消し:規約第8条とトップページによると、開始の72時間前から24時間前までは利用予定金額の50%です。24時間前から1時間前までは100%になります。1時間前を過ぎると、100%に交通費が加わります。第8条には、72時間を切った取り消しは原則としてできない、という趣旨の定めもあります。定期契約の回を取り消すときには、これとは別の料金の決まりがあります。トップページのFAQによると、毎週の定期は月2回まで、隔週の定期は月1回まで無料です。それを超えると有償で、FAQには1回1,200円の例が載っています。この額は、定期1回(3時間)とスポット1回(3時間)の金額の差に当たるものとして決められています。

最低時間:トップページでは、1回3時間の固定です。

交通費:規約第7条第4項で、最寄り駅の間の電車代とバス代を払う、という定めです。料金ページでも、時給とは別に交通費がかかります。1時間前を過ぎた取り消しでも、交通費がかかります。

鍵・留守中:トップページのFAQでは、不在の間の作業にはタスカジさんの同意が要ります。鍵を預ける必要があり、タスカジさんがなくした鍵による二次的な損害は、損害保険の対象外とも書かれています。規約第5条第5項は、鍵の紛失や不在時のトラブルなどは契約した当事者の間で解決し、タスカジは責任を負わないという内容です。第11条第1項では、貴重品を鍵のかかる場所にしまうよう定めています。

頼める範囲:規約第5条第2項で、日常の家事の範囲を超える作業・ハウスクリーニングに当たる作業・専門の技術が要る作業を対象外としています。トップページでは、高所・危険・屋外の作業も基本は対象外です。

契約の相手:依頼者規約(2024年11月20日改定)の第4条第3項では、業務委託契約は依頼者とタスカジさんの二者の間で成り立ちます。タスカジは契約の当事者にならない、という内容です。

エリア:東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・京都・兵庫・奈良・滋賀・福岡です。エリアの一覧には、このほかに秋田県湯沢市も載っています。

CaSy

取り消し:取り消しの案内ページによると、前々日の18時までは取り消し料がかかりません。18時を過ぎると利用金額の全額で、日時の変更もできなくなります。開始予定の時刻から30分連絡がつかない場合も全額です。キャストの急な体調不良で取り消しになったときは、全額が返金されます。取り消した予約は元に戻せません。規約第7条第2項は、取り消し料をCaSyのサービス内か個別の通知で定める、としています。

最低時間:料金ページの表とFAQ(1-05)によると、お掃除は2時間からです。1時間と1.5時間で頼めるのは、週1回の定期だけです。時間は30分単位で、上限は4時間です。お料理代行は、FAQ(2-03)と料金ページのどちらでも3時間以上です。パッケージは3時間の固定で、フリーは3時間から5時間です。

交通費:お掃除もお料理も、1回880円です。お料理代行では、食材費も別にかかります。

鍵・留守中:FAQ(1-11)では、作業の開始と終了のときに在宅するのが基本です。鍵預かりオプションを使えば、開始のときだけの対応にもできます。料金ページによると、鍵預かりの料金(税込)は2種類です。物理キーは月額1,080円で、定期の利用だけが対象です。初月は無料で、鍵がCaSyに届いた月の翌月から請求されます。物理キーは、スペアキー1本を、追跡と受け取りの確認ができる方法(レターパックプラスなど)で送ります。bitlockは1回220円です。使うには、bitlockの端末を自宅の鍵に取り付けて同期しておく必要があり、対応するアプリはhomehubだけです。規約第6条第4項では、定期の利用で、利用開始日の4日前までに鍵が届かないと在宅が条件になります。bitlockの場合は、開始時間までにデジタルキーが発行されないと在宅が条件です。第7条第8項・第9項では、オプション料金は月初に請求され、月の途中でやめても返金されません。鍵を返すときの宅配料は会員の負担です。

頼める範囲:アイロンがけ・裁縫・整理収納・引越しの荷造りは、お掃除代行のサービスのページとFAQ(1-02)のどちらでも、研修を行っていない業務としてキャストとの相談になります。洗濯とベッドメイクは、2つのページで書き方が違います。サービスのページでは洗濯が含まれる作業でベッドメイクが相談、FAQでは洗濯が相談でベッドメイクが含まれる作業です。どちらが実際の運用かは、ページからは分かりません。重い物の運搬・危険な作業・身体介護は断るとしています。規約第6条第2項では、依頼した内容以外のことをキャストに直接指示できません。

契約の相手:利用規約(2026年4月1日変更・施行)の第5条では、お掃除とお料理の代行は、キャストとのマッチングのときに契約が成り立ちます。マッチングは、依頼者と来る人の組み合わせが決まることです。トップページには、CaSyはマッチングだけの場ではなく、契約もお客様とCaSyの間で行う、という趣旨の記載があります。規約の条文で契約の相手を確かめたわけではありません。

エリア:トップページには、13都府県が挙がっています。東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・兵庫・京都・広島・沖縄・岡山・宮城・福井・愛知です。都府県によって頼めるサービスが違い、お料理代行・ハウスクリーニング・整理収納は一部の都府県だけです。宮城・福井・愛知は、お掃除代行だけです。エリアには子会社と業務提携会社のエリアも含まれ、対応する都府県の中にもサービスのない地域がある、と注記されています(エリアは2026年1月現在)。

ベアーズ

取り消し:FAQによると、前日の17時までは取り消し料がかかりません。定期の利用では、1か月以内の別の日への振り替えか、フレンドリーポイント(1回分)の発行ができます。フレンドリーポイントは、前日17時までに取り消して、その月のうちに日時を変えられない場合に自動で発行されます。17時を過ぎるとサービス料金の全額です。17時を過ぎてから日時を変えた場合も、全額の取り消し料がかかったうえで新しい予約になるため、合計で2回分の料金になります。

最低時間:定期は月2回以上の利用からで、1回2時間以上です。スポットは1回3時間からです。

交通費:料金ページの料金表では、交通費は1回990円です。2倍キレイプランは1回2名3時間に限ったプランで、交通費も2人分の1,980円です。これとは別に、最寄り駅から1.3km以上離れている場合は、バス利用料金として1回一律440円(税込)が加わります。ベアーズパックライトBの月額は、税と交通費を含む額と注記されています。

鍵・留守中:FAQでは、鍵預り証を発行し、通し番号で管理しています。社内では施錠して保管し、スタッフは会社指定のストラップで持ち歩きます。自宅の近くの駅やコンビニなどにKeyStationが置かれている場合は、そこで鍵を管理します。料金ページによると、鍵預かりオプションを申し込めば、不在のときでも利用できます。定期の初回についても、FAQでは担当マネージャーが対応するので不在でかまわない、としています。鍵預かりとKeyStationの料金は、聞いて確かめてください。

頼める範囲:FAQでは、高所・重い物の運搬・車両を使う作業を対象外としています。介護や介助・医療行為・身体に触れるサービスも対象外です。

契約の相手:トップページとFAQによると、ベアーズがスタッフを雇用し、利用者とベアーズがサービス契約を結ぶ形です。損害を賠償する範囲は、ページから分かりません。

エリア:サービス提供エリアのページの家事代行には、北海道・埼玉・千葉・東京・神奈川・愛知・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・福岡の12都道府県が挙がっています。

メリーメイド

取り消し:トップページによると、取り消し料がかかるのは、サービス日の前日と当日の取り消しです。前日は、土日祝を除いて数えます。日程の変更にも同じ料金がかかり、変更の連絡は、土日祝を除いて少なくとも2日前までとされています。週末や祝日をはさむと、暦の上の前日とずれます。割合はサービスの種類で分かれます。お掃除おまかせとグランサービスは、前日が15%、当日が30%です。元になるのはサービス料金の合計額(税抜)です。家事おてつだい・お料理代行・おかたづけは、前日も当日も半額(税抜)です。料金は前日と当日についてだけ書かれていて、前日より前に取り消したときの扱いは載っていません。

最低時間:家事おてつだいサービスのページに「2時間より承ります」とあり、1回のみのサービスも定期サービスも2時間からです。ほかのサービスの最低時間は、ページから分かりません。

交通費:料金ページの表示だけでは、交通費の扱いが分かりません。駐車できない場合の駐車料金は、利用者の負担です。渡船や連絡橋など、有料の移動手段は実費です。土日祝・その他の休業日・夜間は、受けられない場合や追加費用がかかる場合があります。

鍵・留守中:トップページでは、留守宅の鍵の管理に対応しています。お掃除おまかせと家事おてつだいは、留守中の実施もできます。管理の方式と費用は、聞いて確かめてください。

頼める範囲:トップページでは、家庭ごみは法律上回収できず、指示された場所に置く扱いです。そのほかの対象外は、申し込む前に聞いてください。

エリア:全国(一部の地域を除く)で、店舗は全国799店舗(2026年3月現在)です。

ミニメイド・サービス

取り消し:FAQによると、サービスの前々日18時までに連絡すれば取り消し料はかかりません。それを過ぎると、サービス料金の全額です。

最低時間:プレミアサービスは最短2時間30分、カジュアルサービスとお試しプランは最短2時間です。整理ingは3時間からです。

交通費:スタッフ1名につき、一律990円(税込)です。来る人数が2名なら、交通費も2名分になる数え方です。

鍵・留守中:FAQでは、鍵預り証を発行し、リアルタイムで管理しています。社内では金庫に保管し、持ち歩くときは会社指定のストラップを使います。留守の間に頼みたい場合も、初回はセキュリティのために在宅が必要で、2回目からは不在でかまわないとしています。

頼める範囲:FAQでは、高所や危険を伴うもの(重い物の運搬・車両の使用など)が対象外です。介護・介助・医療行為・身体に触れるものなど、専門性を伴うものも対象外です。

契約の相手:規約として開いたページは特定商取引法に基づく表示で、返品・交換は受け付けない旨の記載だけでした。契約の相手と賠償の範囲は、申し込む前に規約で確かめてください。

エリア:東京・埼玉・千葉・神奈川・群馬・栃木・愛知・山梨・静岡・大阪・兵庫・奈良・京都・広島・岡山・福岡・熊本・鹿児島です。

30min.

取り消し:トップページとFAQによると、利用日の3日前の正午までは、無料のスキップという扱いです。それを過ぎると料金(税込)の50%です。利用開始から15分連絡がないと、全額になります。

最低時間:最小30分で、30分刻みです。初回は60分・120分・180分から選びます。

交通費:料金は、交通費と税を含んだ額として示されています。

鍵・留守中:2回目の利用から、定期契約の人向けに鍵のお預かりプランがあります。鍵預かり証を出す形です。

頼める範囲:エアコンやレンジフードの分解洗浄、浴槽のエプロン内の洗浄、高所などには対応していません。身体に触れる介護もできません。

契約の相手:特定商取引法に基づく表記の事業者名は、三菱地所株式会社です。FAQには契約の相手と損害の補償の記載が見あたりませんでした。利用規約は読めていないので、申し込む前に確かめてください。

エリア:東京23区と、武蔵野市・三鷹市です。

頼める範囲の迷いどころ

対象外の書き方は、社ごとに細かさが違います。頼みたい作業が対象外に当たるか迷うときは、申し込む前に社へ聞いてください。タスカジはハウスクリーニングに当たる作業を、30min.はエアコンやレンジフードの分解洗浄を、それぞれ対象外としています。エアコン・換気扇の分解洗浄を頼みたいときは、「あわせて読む」のエアコンの記事も見てください。

家事代行サービス認証の一覧

家事代行サービス認証は、3つの品質を評価する第三者認証です。第三者認証は、サービスを運営する会社とは別の機関が審査する仕組みです。制度のページは、全国家事代行サービス協会と日本規格協会が行う第三者認証だと説明しています。同じページでは、全国家事代行サービス協会が制度の持ち主(スキームオーナー)で、審査の業務は第三者機関の日本規格協会が担当するとも書いています。対象は12か月以上の実績がある法人で、有効期間は3年です。

認証事業者の一覧には、18社が載っています。6社のうち、一覧に名前があったのは次の3社です。ミニメイド・サービス(管理番号0001)、ダスキン(メリーメイド)(0003)、ベアーズ(0005)。CaSy・タスカジ・三菱地所(30min.)の名前は、一覧にありませんでした。

一覧から分かるのは、確認日の時点でこの一覧に名前があるかどうかまでです。一覧の更新日は確認できていません。載っているかどうかを、社を比べる物差しにはしていません。

よくある質問

取り消し料がかかり始めるのは、どこも前日からですか?違います。この6社では、前々日の18時より後・前日の17時より後・3日前の正午より後・開始の72時間前からと、境目がばらばらです。メリーメイドは、土日祝を除いて数えた前日から、割合で取り消し料がかかります。

交通費は料金に含まれますか?どのプランでも料金に含むと示していたのは、30min.だけでした。ベアーズは、ベアーズパックライトBの月額に限って、交通費を含むと注記しています。ほかは1回ごとの定額か実費です。ベアーズは1回990円で、最寄り駅から1.3km以上離れていると、バス利用料金440円が加わります。メリーメイドは、料金ページの表示だけでは交通費の扱いが分かりません。

家の物が壊れたら、全額補償されますか?規約で確かめられたCaSyでは、キャストの軽い過失による損害は、賠償責任保険の保険金額が上限です。対象も直接かつ通常の損害に限られます。タスカジは、鍵の紛失や不在時のトラブルを当事者の間で解決する定めです。ほかの4社は、賠償の範囲を読めていません。

認証の一覧に名前がない社は、認証を受けていないということですか?一覧から分かるのは、確認日の時点で名前が載っているかどうかまでです。一覧の更新日も確認できていません。

あわせて読む

確認した公式ページ

情報の確認日: 2026年9月29日(各社の公式ページを確認した日。料金・エリア・取り消しの条件は変わります。申し込む前に、各社の公式ページで最新の内容を確かめてください)

規約の本文まで読めたのは、タスカジとCaSyの2社です。ベアーズはトップページ・よくある質問(FAQ)・料金ページ・サービス提供エリアのページ、メリーメイドはトップページ・料金ページ・家事おてつだいサービスのページまでです。ミニメイド・サービスはFAQと料金ページまでで、規約として開いたページは特定商取引法に基づく表示だけでした。30min.はトップページとFAQ・特定商取引法に基づく表記までで、利用規約は読めていません。契約を解除できるかどうかの法律上の判断は、この記事ではしていません。

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